groww: ગ્રોના એક યુઝરે LinkedIn પર પોસ્ટ કરીને બ્રોકરેજ ફર્મ પર છેતરપિંડીનો આરોપ લગાવ્યો છે. તેમનો દાવો છે કે પૈસા લેવા છતાં, કંપનીએ મ્યુચ્યુઅલ ફંડ સ્કીમમાં રોકાણ કર્યું ન હતું, તેમ છતાં તે ફોલિયો નંબર પર જારી કરવામાં આવ્યો હતો જે નકલી હતો. કંપનીએ આ મામલે સ્પષ્ટતા જાહેર કરી છે. ચાલો જાણીએ શું છે સમગ્ર મામલો.
શેરબજાર અને મ્યુચ્યુઅલ ફંડમાં રોકાણની સુવિધા આપતા પ્લેટફોર્મ તરીકે ગ્રોની લોકપ્રિયતા ઝડપથી વધી રહી છે. તે મે મહિનામાં 1.3 કરોડ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ સાથે ટોચ પર છે. તેણે નીતિન કામતના ઝેરોધાને પાછળ છોડીને આ સ્થાન હાંસલ કર્યું છે, જેણે આ સેગમેન્ટમાં લાંબા સમય સુધી શાસન કર્યું હતું.
જોકે, હવે ગ્રોના એક યુઝરે LinkedIn પર પોસ્ટ કરીને બ્રોકરેજ ફર્મ પર છેતરપિંડીનો આરોપ લગાવ્યો છે. તેમનો દાવો છે કે કંપનીએ ફોલિયો નંબર પર જારી કર્યા હોવા છતાં નાણાં લીધા છતાં મ્યુચ્યુઅલ ફંડ સ્કીમમાં રોકાણ કર્યું નથી.
શું છે સમગ્ર મામલો?
યુઝરના કહેવા પ્રમાણે, આ મામલો તેની બહેનના રોકાણ સાથે જોડાયેલો છે. તેની બહેનના ખાતામાં ફંડ સંબંધિત માહિતી પણ દેખાતી હતી, પરંતુ જ્યારે તેણે તેના રોકાણને રોકડ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો ત્યારે જાણવા મળ્યું કે રોકાણ કરવામાં આવ્યું નથી. તેણીએ X પર કેટલાક સ્ક્રીનશોટ પણ શેર કર્યા છે.
ગ્રોએ શું કહ્યું?
જ્યારે તેની પોસ્ટ વાયરલ થવા લાગી ત્યારે ગ્રો તરફથી સ્પષ્ટતા આવી. ગ્રોએ સ્વીકાર્યું કે ગ્રાહકના ડેશબોર્ડ પર ફોલિયો દેખાતો હતો, પરંતુ તે તકનીકી ખામીને કારણે હતો. કંપનીએ દાવો કર્યો હતો કે ગ્રાહકે કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શન કર્યું નથી અને મ્યુચ્યુઅલ ફંડમાં રોકાણ માટે તેના ખાતામાંથી કોઈ પૈસા કાપવામાં આવ્યા નથી.
ગ્રોએ રોકાણકારોને ખાતરી આપી કે તેમના નાણાં સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છે અને તેમને તેમના રોકાણ વિશે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. કંપનીએ કહ્યું કે તે હંમેશા તેના ગ્રાહકોના હિતોની સુરક્ષા માટે કામ કરે છે અને તેની પ્રતિબદ્ધતા ચાલુ રાખશે.
વપરાશકર્તા કંઈક બીજો દાવો કરે છે
જોકે, ફરિયાદ કરનાર યુઝરે બાદમાં દાવો કર્યો હતો કે ગ્રો તેની ‘સંપૂર્ણ રકમ’ પરત કરવા તૈયાર છે. કંપનીએ પણ પોતાની ભૂલ સ્વીકારી લીધી છે, પરંતુ એક શરત મૂકી છે કે ફરિયાદ સંબંધિત તમામ પોસ્ટ ડિલીટ કરવી પડશે. યુઝરે આખી પોસ્ટ પણ પોસ્ટ કરી અને અંતે અપડેટ આપ્યું કે ગ્રોએ તેના તમામ પૈસા પરત કરી દીધા છે.