Microsoft: ઇમેઇલ્સ બંધ, મીટિંગ્સ સ્થગિત, અને વ્યવસાય પર મોટી અસર – શું વિશ્વ માઇક્રોસોફ્ટ પર વધુ પડતું નિર્ભર બની ગયું છે?

Microsoft: આજે, મોટાભાગની કંપનીઓના સંચાલન કમ્પ્યુટર્સ અને ઇન્ટરનેટ પર આધાર રાખે છે. પરિણામે, જ્યારે 12 નવેમ્બરના રોજ કંપનીની ઘણી સેવાઓ અચાનક બંધ થઈ ગઈ, ત્યારે તેની અસર ફક્ત કર્મચારીઓ સુધી મર્યાદિત ન હતી; બલ્કે… આજના ડિજિટલ યુગમાં, વિશ્વભરના મોટાભાગના વ્યવસાયો ઇન્ટરનેટ પર નિર્ભર બની ગયા છે. ઇમેઇલ, ઓનલાઈન મીટિંગ્સ, દસ્તાવેજ વ્યવસ્થાપન અને ડેટા સ્ટોરેજ જેવા આવશ્યક કોર્પોરેટ કાર્યો હવે ઇન્ટરનેટ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે. માઇક્રોસોફ્ટ આ કામગીરીને સરળ બનાવતા પ્લેટફોર્મનો મુખ્ય પ્રદાતા છે. જો કે, 12 નવેમ્બરના રોજ કંપનીની ઘણી સેવાઓમાં વિક્ષેપથી વૈશ્વિક સ્તરે વપરાશકર્તાઓ માટે નોંધપાત્ર સમસ્યાઓ ઊભી થઈ. આઉટલુક, ટીમ્સ અને માઇક્રોસોફ્ટ 365 માં સમસ્યાઓએ દર્શાવ્યું કે મુખ્ય ટેક કંપનીની સિસ્ટમની નિષ્ફળતા વિશ્વભરના વ્યવસાયો પર કેટલી ઊંડી અસર કરી શકે છે.

માઈક્રોસોફ્ટ 365, આઉટલુક અને ટીમ્સને અસર કરતી સમસ્યાઓને કારણે, વપરાશકર્તાઓ અસરકારક રીતે ઇમેઇલ્સ મોકલી શકતા ન હતા અથવા ઓનલાઈન મીટિંગ્સ કરી શકતા ન હતા. ઘણાને આવશ્યક ફાઇલો ખોલવામાં પણ મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો. આ વિક્ષેપ પાંચ કલાકથી વધુ સમય સુધી ચાલુ રહ્યો. માઇક્રોસોફ્ટે સમજાવ્યું કે તેના કેટલાક સર્વર ઉચ્ચ દબાણ (લોડ) ને કારણે અનુપલબ્ધ થઈ ગયા. રોઇટર્સના અહેવાલ મુજબ, આ વિક્ષેપથી ઓપનએઆઈ અને એન્થ્રોપિક દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી કેટલીક સેવાઓ પર પણ અસર પડી.

450 મિલિયનથી વધુ વપરાશકર્તાઓ માઇક્રોસોફ્ટ 365 પર આધાર રાખે છે
આજે, માઇક્રોસોફ્ટ ફક્ત કંપનીઓ માટે સોફ્ટવેર ડેવલપર નથી; વૈશ્વિક સ્તરે મોટી સંખ્યામાં વ્યવસાયો તેના પ્લેટફોર્મ પર કાર્ય કરે છે. માઇક્રોસોફ્ટ 365 માં 450 મિલિયનથી વધુ એન્ટરપ્રાઇઝ વપરાશકર્તાઓ છે. આઉટલુકનો ઉપયોગ ઇમેઇલ માટે, ટીમ્સ મીટિંગ્સ માટે અને શેરપોઈન્ટ અને વનડ્રાઇવનો ઉપયોગ મહત્વપૂર્ણ દસ્તાવેજો સંગ્રહિત કરવા માટે થાય છે. વર્ચ્યુઅલ રીતે દરેક ઓફિસમાં વર્ડ અને એક્સેલનો ઉપયોગ થાય છે, જ્યારે કંપનીઓ તેમના ડેટા અને ડિજિટલ સેવાઓનું સંચાલન કરવા માટે એઝ્યુરનો ઉપયોગ કરે છે. વિશાળ શ્રેણીના કાર્યો માટે એક જ કંપનીની સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાનો ફાયદો એ છે કે કર્મચારીઓને વિવિધ પ્લેટફોર્મ વચ્ચે નેવિગેટ કરવાની જરૂર નથી. જો કે, બીજી બાજુ છે: આવી સિસ્ટમમાં મોટી નિષ્ફળતા એકસાથે અનેક કામગીરીને વિક્ષેપિત કરી શકે છે. ૧૨ નવેમ્બરની ઘટના દરમિયાન બરાબર આવું જ બન્યું હતું.

કોર્પોરેટ અને સરકારી કામગીરી પર અસર
આ વખતે, આ વિક્ષેપને કારણે અનેક વ્યવસાયો પ્રભાવિત થયા હતા. ઇલેક્ટ્રિક ટ્રક ઉત્પાદક ‘વર્કહોર્સ ગ્રુપ’ (Workhorse Group) ને તેની કમાણી (earnings) અંગેની જાહેરાત મુલતવી રાખવાની ફરજ પડી હતી. દરમિયાન, જાપાન અને ઓસ્ટ્રેલિયામાં સરકારી કામગીરી પણ પ્રભાવિત થયાના અહેવાલો સામે આવ્યા હતા. રોઇટર્સના એક અહેવાલ મુજબ, આ વિક્ષેપને કારણે ઓસ્ટ્રેલિયામાં ગુપ્તચર એજન્સીઓ અને પોલીસ દળોના કામકાજ પર પણ અસર પડી હતી. આ કોઈ એકલદોકલ ઘટના નથી; જાન્યુઆરી ૨૦૨૩માં, નેટવર્કિંગ સમસ્યાઓને કારણે Teams, Outlook, SharePoint અને OneDrive જેવી સેવાઓમાં વિક્ષેપ સર્જાયો હતો, જેનાથી ભારત, જાપાન, ઓસ્ટ્રેલિયા અને યુકે સહિત અનેક દેશોના વપરાશકર્તાઓ પ્રભાવિત થયા હતા. તેવી જ રીતે, જાન્યુઆરી ૨૦૨૪માં પણ વિવિધ ક્ષેત્રોમાં Teams સેવાઓમાં વિક્ષેપ જોવા મળ્યો હતો.

ઓક્ટોબર ૨૦૨૫માં ‘Azure’ (એઝ્યોર) માં સર્જાયેલી ખામીને કારણે પણ કંપનીઓને ભારે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. તે સમયે, અલાસ્કા એરલાઇન્સ (Alaska Airlines) અને હીથ્રો એરપોર્ટ (Heathrow Airport) ની કામગીરી પ્રભાવિત થઈ હતી. આ ઘટના બાદ, અલાસ્કા એરલાઇન્સે જાહેરાત કરી હતી કે તેઓ તેમની IT સિસ્ટમ્સની સમીક્ષા કરશે.