ભારતીયો માટે UPI QR કોડ સ્કેન કરીને પેમેન્ટ કરવું એ એક સામાન્ય બાબત બની ગઈ છે, તેથી જ્યારે વિદેશમાં આ પદ્ધતિ કામ ન કરે ત્યારે આશ્ચર્ય થવું સ્વાભાવિક છે. એક વ્યક્તિ સાથે બરાબર આવું જ બન્યું અને તેમણે પોતાનો અનુભવ શેર કર્યો. સિંગાપોરના ચાંગી એરપોર્ટ પર UPI દ્વારા પેમેન્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરનાર એક ભારતીય સાથે બનેલી ઘટનાએ વિદેશમાં ડિજિટલ પેમેન્ટની વાસ્તવિકતાને ઉજાગર કરી છે. નિખિલ જ્યોર્જ નામના વ્યક્તિએ ‘ધ કોકો ટ્રીઝ’ (The Cocoa Trees) સ્ટોર પર UPI દ્વારા પેમેન્ટ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ વ્યવહાર (transaction) સફળ થયો નહીં. ત્યારબાદ તેમણે આ સમગ્ર ઘટના વિશે માહિતી આપી, જેના પગલે અન્ય વપરાશકર્તાઓએ પણ પોતાના અનુભવો જણાવ્યા.
જ્યોર્જે UPI પેમેન્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે પડેલી મુશ્કેલીઓ વર્ણવી, જ્યારે અન્ય વપરાશકર્તાઓએ પણ તેમના અનુભવો શેર કર્યા. કેટલાક લોકોએ નોંધ્યું કે જ્યારે તે કામ કરે છે ત્યારે પણ વિનિમય દર (exchange rates) ને કારણે સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે. ઘણીવાર દરેક વ્યવહાર પર પ્રોસેસિંગ ફી પણ લાગી શકે છે. ચાલો વિગતો જોઈએ.
ચાંગી એરપોર્ટ પર પેમેન્ટ અટવાઈ ગયું
‘X’ (અગાઉનું ટ્વિટર) પર એક વીડિયો શેર કરતા નિખિલ જ્યોર્જે સમજાવ્યું કે કેશિયરે તેમને અગાઉથી જ ચેતવણી આપી હતી કે ત્યાં UPI “ભાગ્યે જ કામ કરે છે”. તેમ છતાં તેમણે પ્રયાસ કરવાનું નક્કી કર્યું. જ્યોર્જે GPay નો ઉપયોગ કરીને QR કોડ સ્કેન કર્યો, પરંતુ સ્ક્રીન પર સંદેશ દેખાયો: “Conversion rate could not be retrieved. Please scan again” (રૂપાંતરણ દર મેળવી શકાયો નથી. કૃપા કરીને ફરીથી સ્કેન કરો).
તેમની પોસ્ટમાં તેમણે લખ્યું, “આજે ચાંગી એરપોર્ટ પર ‘ધ કોકો ટ્રીઝ’ ખાતે UPI દ્વારા પેમેન્ટ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો. કેશિયરે મને ચેતવણી આપી હતી કે તે ભાગ્યે જ કામ કરે છે, પરંતુ મેં પ્રયાસ કરવાનો આગ્રહ રાખ્યો. GPay વડે QR સ્કેન કર્યો અને તે અટકી ગયો; પછી તેમાં દેખાયું, ‘Conversion rate could not be retrieved. Please scan again’.”
વિદેશમાં UPI સાથે મિશ્ર અનુભવો
આ ઘટના સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ, જેના કારણે લોકોએ પોતાના વિવિધ અનુભવો શેર કર્યા. કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ વિદેશમાં સફળ UPI વ્યવહારો થયા હોવાનું જણાવ્યું. એક વપરાશકર્તાએ ઉલ્લેખ કર્યો કે શ્રીલંકામાં ‘Lanka QR’ દ્વારા તેમનું UPI કામ કરી ગયું. ઘણા લોકોએ આંતરરાષ્ટ્રીય પેમેન્ટ માટે PhonePe ને સૌથી વિશ્વસનીય વિકલ્પ ગણાવ્યો.
સિંગાપોરમાં, મુસ્તફા સેન્ટર (Mustafa Centre) ખાતે UPI નો વારંવાર ઉપયોગ થાય છે. એક વપરાશકર્તાએ જ્યોર્જને ત્યાં પ્રયાસ કરવાનું સૂચન કર્યું અને નોંધ્યું કે અનુભવનો આધાર ચોક્કસ ‘એન્ડ-પોઇન્ટ ટર્મિનલ’ પર રહેલો છે. અન્ય એક વપરાશકર્તાએ ધ્યાન દોર્યું કે મુસ્તફા (Mustafa) ખાતે UPI દ્વારા ચૂકવણી કરવાથી ૧૦% ડિસ્કાઉન્ટ મળે છે, જે વિદેશી ચલણના વિનિમય પર લાગતા માર્કઅપ (વધારાના શુલ્ક)ની ભરપાઈ કરી આપે છે.