AI દ્વારા વિઝાને ફટકો: 28 સભ્યોની ભારતીય ટીમમાંથી 10 સભ્યોને છોડી દેવામાં આવ્યા; વરિષ્ઠ અધિકારીઓ પણ બચ્યા નહીં; શું આખી સિસ્ટમ બદલાશે?
AI: વૈશ્વિક ચુકવણી કંપની Visa એ તેના વૈશ્વિક કાર્યબળના આશરે 7% ઘટાડાની જાહેરાત કરી છે – જે લગભગ 2,600 નોકરીઓ છે. આ નિર્ણય કંપનીની “એજન્ટિક AI” ની આસપાસ કામગીરીનું પુનર્ગઠન કરવાની વ્યૂહરચનાનો એક ભાગ છે. એજન્ટિક AI એ એક ટેકનોલોજી છે જે પગલું-દર-પગલા માનવ સૂચનાઓની રાહ જોયા વિના સ્વાયત્ત રીતે બહુવિધ કાર્યો કરવા સક્ષમ છે. 2025-26 નાણાકીય વર્ષમાં Visa માં આશરે 34,100 કર્મચારીઓ હતા; આનો અર્થ એ થાય કે દર 14 કર્મચારીઓમાંથી લગભગ એકને અસર થઈ છે.
ભારતમાં છટણીની અસર કેટલી નોંધપાત્ર હતી?
Visa બેંગલુરુ, મુંબઈ, ચેન્નાઈ અને હૈદરાબાદમાં તેના ટેકનોલોજી અને કોર્પોરેટ કેન્દ્રોમાં 3,500 થી વધુ લોકોને રોજગારી આપે છે. જ્યારે કંપનીએ ભારતમાં છટણીની ચોક્કસ સંખ્યા જાહેર કરી નથી, અહેવાલો દર્શાવે છે કે 28 સભ્યોની ભારતીય ટીમના 10 સભ્યોએ તેમની નોકરી ગુમાવી છે. અસરગ્રસ્ત કર્મચારીઓમાં સિનિયર ડિરેક્ટર્સ, એન્જિનિયરિંગ મેનેજર્સ અને એન્જિનિયર્સનો સમાવેશ થાય છે, જે સંકેત આપે છે કે છટણી ફક્ત એન્ટ્રી-લેવલ અથવા જુનિયર સ્ટાફ સુધી મર્યાદિત નથી.
કર્મચારીઓનું શું થયું, અને છટણી પછી તેમને શું મળ્યું?
અસરગ્રસ્ત કર્મચારીઓને 15 થી 30 દિવસનો નોટિસ પીરિયડ અને સેવરેન્સ પેકેજ ઓફર કરવામાં આવ્યું હતું.
જોકે, ઘણા કર્મચારીઓના લેપટોપ જપ્ત કરવામાં આવ્યા હતા અને કંપની સિસ્ટમ્સની ઍક્સેસ સૂચના મળ્યા પછી તરત જ રદ કરવામાં આવી હતી.
આ કાપ મુખ્યત્વે ટેકનોલોજી અને પ્રોડક્ટ ટીમોને અસર કરે છે, જેના કારણે કર્મચારીઓમાં નોકરીની અનિશ્ચિતતામાં વધારો થાય છે.
વિઝાના સીઈઓ મેકઇનર્નીએ આ પગલાને કટોકટીના પ્રતિભાવને બદલે વ્યૂહાત્મક નિર્ણય તરીકે વર્ણવ્યું હતું.
તેમના મતે, કંપનીનો ઉદ્દેશ્ય ઉચ્ચ ભવિષ્યની વૃદ્ધિની સંભાવના ધરાવતા ક્ષેત્રોમાં સંસાધનો વધારવાનો છે, જેમાં આ વ્યૂહરચનાના મૂળમાં AI છે.
વિઝા AI પર આટલો ભાર કેમ મૂકી રહ્યું છે? વિઝા “એજન્ટિક AI” ની વિભાવના સાથે સંરેખિત થવા માટે તેના કાર્યોને પરિવર્તિત કરી રહ્યું છે – એવી સિસ્ટમો અને પ્રક્રિયાઓ વિકસાવવી જ્યાં AI સ્વાયત્ત રીતે વિવિધ કાર્યો કરી શકે. કંપની માને છે કે આ પરિવર્તન ભવિષ્યની કાર્ય પદ્ધતિઓને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરી શકે છે અને સંસાધનોને ઉચ્ચ-વૃદ્ધિવાળા વિસ્તારોમાં ફરીથી ફાળવવાની મંજૂરી આપી શકે છે. જોકે, ભારતમાં વરિષ્ઠ સ્તરની ભૂમિકાઓને અસર કરતી છટણીઓએ એક ચર્ચા જગાવી છે: શું AI ની અસર નિયમિત અથવા પુનરાવર્તિત કાર્યો સુધી મર્યાદિત રહેશે, કે પછી તે અનુભવી વ્યાવસાયિકોની ભૂમિકામાં પણ ફેરફાર કરશે?
બાયોકેચ સોદા વચ્ચે છટણીઓ શા માટે હેડલાઇન્સમાં બની રહી છે?
Visa એ આ છટણીઓ લાગુ કરી છે જ્યારે તે ઇઝરાયેલી AI ફર્મ બાયોકેચને $2.4 બિલિયનમાં હસ્તગત કરવાની તૈયારી કરી રહી છે. કંપની તેની AI ક્ષમતાઓને વધારવા માટે એક સાથે એક મોટા સંપાદનને આગળ ધપાવી રહી છે જ્યારે તેના કાર્યબળમાં ઘટાડો કરી રહી છે. આ સંયોગે AI અને રોજગાર વચ્ચેના વિકસતા સંબંધો તરફ ધ્યાન દોર્યું છે. ભારત જેવા દેશમાં, જે વિશાળ તકનીકી કાર્યબળ ધરાવે છે, આ વરિષ્ઠ સ્તરની છટણીઓ ભવિષ્યમાં કોર્પોરેટ સેટિંગ્સમાં માનવ અને AI વચ્ચે શ્રમનું વિભાજન કેવી રીતે થશે તે પ્રશ્નને વધુ તીવ્ર બનાવે છે.