Surat: ટિકિટ ચોરી અને ગેરવર્તણૂક બદલ ૧૭ મહિનામાં ૧,૦૦૦ થી વધુ સુરત બસ કંડક્ટરોને બ્લેકલિસ્ટ કરવામાં આવ્યા
Surat: સસ્તું અને કાર્યક્ષમ જાહેર પરિવહન પૂરું પાડવા માટે કરોડો રૂપિયા બસ સેવાઓ ખર્ચવા છતાં, ગુજરાતના સુરત મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન (SMC) ને વ્યાપક ટિકિટ ચોરી અને બસ કંડક્ટરો દ્વારા મુસાફરોના ગેરવર્તણૂકને કારણે ભારે નાણાકીય નુકસાન થયું છે.
ટિકિટ ન આપવી, ગેરવર્તણૂક અને હેરાનગતિ સહિતની અસંખ્ય ફરિયાદો બાદ, કોર્પોરેશને છેલ્લા ૧૭ મહિનામાં ૧,૦૩૨ કંડક્ટરોને બ્લેકલિસ્ટ કર્યા છે.
SMC ૭૫૦ થી વધુ શહેર અને BRTS (બસ રેપિડ ટ્રાન્ઝિટ સિસ્ટમ) બસોનું સંચાલન કરે છે, જે દરરોજ આશરે ૨ લાખ મુસાફરોને સેવા આપે છે, જેમાં વિદ્યાર્થીઓ, વ્યાવસાયિકો અને દૈનિક વેતન મેળવનારાઓનો સમાવેશ થાય છે.
જોકે, શહેરની જાહેર પરિવહન સેવા વારંવાર વિવાદમાં ફસાઈ છે, જેનું મુખ્ય કારણ આ બસોમાં સોંપાયેલા સ્ટાફના વર્તન છે.
કંડક્ટરો મુસાફરો પાસેથી રોકડ ભાડું વસૂલતા હોવા છતાં ઇરાદાપૂર્વક ટિકિટ આપતા નથી, જેના કારણે પૈસા ખિસ્સામાં ખાઈ રહ્યા છે તેવા વ્યાપક અહેવાલો મળ્યા બાદ નગરપાલિકાએ તપાસ શરૂ કરી. આ ગેરવર્તણૂકના કારણે માત્ર આવકમાં જ ઘટાડો થયો ન હતો, પરંતુ નાગરિકોને સેવાનો ઉપયોગ કરવાથી પણ નિરાશ કરવામાં આવ્યા હતા.
જવાબમાં, સુરત મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશને બસ સ્ટાફના વર્તન પર નજર રાખવા માટે એક સમર્પિત તકેદારી ટીમની રચના કરી. ટીમે ઉલ્લંઘન કરનારાઓને ઓળખવામાં અને તેમની જાણ કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી હતી, જેના કારણે એક હજારથી વધુ કંડક્ટરો સામે શિસ્તભંગના પગલાં લેવામાં આવ્યા હતા.
મીડિયા સાથે વાત કરતા, SMC ની જાહેર પરિવહન સેવાના અધ્યક્ષ સોમનાથ મરાઠેએ કહ્યું: “પહેલાં, સસ્પેન્શન સામાન્ય હતું, પરંતુ ભલામણોને કારણે કંડક્ટરોને ઘણીવાર ફરીથી નોકરી પર લેવામાં આવતા હતા. હવે અમે શૂન્ય-અકસ્માત અને શૂન્ય-સહિષ્ણુતા નીતિનું પાલન કરીએ છીએ. પછી ભલે તે ઝડપ હોય, અયોગ્ય ડ્રેસ કોડ હોય, સીટ બેલ્ટ ન પહેરવો હોય કે ટિકિટ આપવામાં નિષ્ફળતા હોય, અમે હવે આંખ આડા કાન કરી રહ્યા નથી. અમે આવા બેદરકાર કંડક્ટરો અને ડ્રાઇવરોને બ્લેકલિસ્ટ કર્યા છે.”
સુરતમાં ઓછા ભાડાવાળી શહેર અને BRTS બસો દ્વારા જાહેર પરિવહનને સુધારવાના પ્રયાસો કરવામાં આવ્યા છે, પરંતુ કંડક્ટરો દ્વારા વારંવાર થતી ગેરવર્તણૂકથી લોકોનો વિશ્વાસ ડગમગી ગયો છે.
SMC ની ચાલુ અમલીકરણ ઝુંબેશનો હેતુ વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરવાનો અને વધુ નાગરિકોને જાહેર પરિવહન પ્રણાલીનો ઉપયોગ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો છે. કોર્પોરેશને એ પણ સંકેત આપ્યો છે કે તે આગળ જતાં સલામતી અને સેવાના ધોરણોનું પાલન ન કરનારા ડ્રાઇવરો અને કંડક્ટરો સામે કડક કાર્યવાહી કરશે.