Gujarat News: જ્યારે પણ શહેરના ઉદ્યોગપતિઓ અને જોડિયા ભાઈઓ સંજીવ અને રાજીવ છજેર વ્યવસાય અથવા મનોરંજન માટે ઉડાન ભરે છે, ત્યારે તેઓ સૌ પ્રથમ ડિજી યાત્રામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરે છે. આ એપ્લિકેશન ચહેરાની ઓળખ દ્વારા ઝડપી એરપોર્ટ પ્રવેશ અને સુરક્ષા ક્લિયરન્સનું વચન આપે છે. જો કે, આ જ ડિજી યાત્રા એપ્લિકેશન જોડિયા ભાઈઓ માટે સમસ્યા બની ગઈ છે. તે બે ભાઈઓ વચ્ચે તફાવત કરી શકતી નથી, જેના કારણે તેમાંથી એકને ફાસ્ટ-ટ્રેક પ્રક્રિયા છોડીને મેન્યુઅલ વેરિફિકેશન લાઇનમાં રાહ જોવાની ફરજ પડી છે.
વારંવાર થતી આ સમસ્યાથી હતાશ થઈને, બંને ભાઈઓએ નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયને પત્ર લખીને ઉકેલ માંગ્યો છે. તેઓએ 10 જુલાઈના રોજ બનેલી એક ઘટનાનો ઉલ્લેખ કર્યો. સંજીવે સમજાવ્યું કે તેઓ ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ 6E 2179 માં અમદાવાદથી દિલ્હી જઈ રહ્યા હતા ત્યારે ડિજી યાત્રા ગેટ પર “ખૂબ જ ઍક્સેસ” સંદેશ દેખાયો.
મેન્યુઅલ સુરક્ષા ક્લિયરન્સ
રાજીવને પણ આ જ ભૂલનો સામનો કરવો પડ્યો. બંને ભાઈઓએ સુરક્ષા ચોકી પર સમાન સમસ્યાનો અનુભવ કર્યો, જેના કારણે તેમની મુસાફરીમાં વિલંબ થયો. તેઓએ સમજાવ્યું કે ડિજી યાત્રા માટે સમર્પિત લેનનો ઉપયોગ કરવાને બદલે, એરપોર્ટ સ્ટાફે તેમાંથી એકને ઓળખ ચકાસણી મેન્યુઅલી પૂર્ણ કરવાનું કહ્યું. બંને ભાઈઓએ ડિજી યાત્રા એપ પર નોંધણી પૂર્ણ કરી હોવા છતાં, તેમને પ્રક્રિયા ફરીથી કરવી પડી.
સંજીવે સમજાવ્યું કે પ્લેટફોર્મ પર નોંધણી કરાવવાનો હેતુ લાઇનોથી બચવાનો અને સમય બચાવવાનો હતો. જો બંનેમાંથી કોઈ એક સાથે મુસાફરી કરતી વખતે લાઇન છોડી દે તો ફાયદો ગુમાવી દેવામાં આવ્યો. તેમણે વધુમાં જણાવ્યું કે જ્યારે આ એક સુરક્ષિત સિસ્ટમ દર્શાવે છે, તેનો અર્થ એ નથી કે વાસ્તવિક વ્યક્તિઓને અસુવિધા થવી જોઈએ.
સંજીવે પત્રમાં શું લખ્યું
મંત્રાલયને લખેલા પોતાના પત્રમાં, સંજીવે જણાવ્યું હતું કે સિસ્ટમ ભાઈઓના સમાન ચહેરાઓને ડુપ્લિકેટ અથવા વારંવાર ઍક્સેસ પ્રયાસો માટે ભૂલ કરી રહી હોઈ શકે છે. તેમણે અધિકારીઓને વિનંતી કરી કે જોડિયા બાળકો માટે ચહેરાની ઓળખ અલ્ગોરિધમમાં વધારાના સુરક્ષા પગલાંની જરૂર છે કે કેમ તેની તપાસ કરે અને કાયમી ઉકેલ અથવા વૈકલ્પિક ચકાસણી પ્રક્રિયા સૂચવે.
પૂછપરછ પર, એરપોર્ટના એક સૂત્રએ જણાવ્યું હતું કે, “અમને વિશ્વાસ છે કે જોડિયા બાળકોએ અમારા એરપોર્ટ પરથી મુસાફરી કરી હશે. જો કે, એરપોર્ટ ઓપરેટરને અત્યાર સુધી આવી કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો નથી. આ એરપોર્ટ સ્તરે ઉકેલી શકાતો નથી; તેને મંત્રાલયના હસ્તક્ષેપની જરૂર છે.”
અમદાવાદનો પટેલ પરિવાર પણ મુશ્કેલીમાં મુકાયો
આ સમસ્યા ફક્ત એક પરિવાર સુધી મર્યાદિત નથી. અમદાવાદની 24 વર્ષીય જોડિયા બહેનો કેયા પટેલ અને હિયા પટેલે જણાવ્યું કે જ્યારે પણ તેઓ સાથે મુસાફરી કરે છે, ખાસ કરીને રજાઓ દરમિયાન, તેમને સમાન સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. તૃપ્તિ પટેલે કહ્યું, “મારી જોડિયા દીકરીઓ સામાન્ય રીતે ડિજી યાત્રાનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળે છે કારણ કે તેમાંથી એકને લગભગ દર વખતે સિસ્ટમમાં કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે. તેઓ મેન્યુઅલ કતારમાં ઉભી રહે છે.”
બહેનો કહે છે કે જ્યારે તેઓ અલગ મુસાફરી કરે છે ત્યારે આ સમસ્યા થતી નથી. તેઓ માને છે કે સમસ્યા ત્યારે થાય છે જ્યારે બંને જોડિયા લગભગ એક જ સમયે ચહેરાની ઓળખ ગેટમાંથી પસાર થવાનો પ્રયાસ કરે છે. પરિવાર હવે આશા રાખે છે કે અધિકારીઓ તપાસ કરશે કે શું અન્ય સમાન જોડિયા બાળકોને પણ આ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે અને સિસ્ટમમાં સુધારો કરશે જેથી તેઓ વારંવાર ચકાસણી નિષ્ફળતાઓ વિના ‘ડિજી યાત્રા’નો ઉપયોગ કરી શકે.