Gujarat News: સરકારી પોર્ટલમાં ટેકનિકલ ખામીઓ માનવીય સંવેદનાઓને કેવી રીતે દબાવી શકે છે તેનું એક આબેહૂબ ઉદાહરણ પાટણમાં સામે આવ્યું છે. પાટણના ચાર વૃદ્ધ રહેવાસીઓ છેલ્લા ત્રણ મહિનાથી સરકારી સહાય અને રાશન મેળવવા માટે સંઘર્ષ કરી રહ્યા છે, કારણ કે તેમના આધાર કાર્ડ પર “મૃત” જાહેર કરવામાં આવ્યા છે. સિસ્ટમની ભૂલને કારણે કાગળ પર જીવંત વ્યક્તિઓ મૃત બની ગઈ છે, જેના કારણે આ વૃદ્ધ રહેવાસીઓને પોતાનું “અસ્તિત્વ” સાબિત કરવા માટે એક થાંભલાથી બીજી જગ્યાએ દોડવું પડે છે.
પાટણના રહેવાસીઓ રીટાબેન દવે, હીરાબેન ભાટિયા, હંસાબેન સોલંકી અને કાંતિભાઈ સાધુ માટે, તેમના આધાર કાર્ડ આશીર્વાદને બદલે અભિશાપ બની ગયા છે. ડેટા અપલોડ ભૂલને કારણે, તેમને આધાર કાર્ડ ડેટાબેઝમાં મૃત તરીકે દર્શાવવામાં આવ્યા હતા. આ ઘટનાના જવાબમાં, પાટણ તાલુકા પંચાયતના અધ્યક્ષ નરેશભાઈ પરમારે ગાંધીનગરમાં યુઆઈડી અધિકારીને પત્ર લખીને ચાર વ્યક્તિઓના આધાર કાર્ડ સક્રિય કરવાની વિનંતી કરી હતી, કારણ કે જો તેમના આધાર કાર્ડ નિષ્ક્રિય કરવામાં આવશે તો તેઓ કોઈપણ સરકારી યોજનાઓ હેઠળ લાભ મેળવી શકશે નહીં.
અંગૂઠાના નિશાન અમાન્ય
વિધવા સહાય, વૃદ્ધાવસ્થા પેન્શન અને રેશન કાર્ડ અચાનક બંધ થઈ ગયા ત્યારે આ ભૂલ પ્રકાશમાં આવી. જ્યારે રેશનની દુકાનો પર અંગૂઠાના નિશાન મૂકવામાં આવ્યા, ત્યારે મશીનમાં “અમાન્ય” દર્શાવવામાં આવ્યું. તપાસ કરતાં જાણવા મળ્યું કે તેમના અંગૂઠાના નિશાન અમાન્ય હતા કારણ કે તેઓ સરકારી રેકોર્ડમાં મૃત તરીકે નોંધાયેલા હતા. હીરાબેન ભાટિયાએ કહ્યું, “મારો ટેકો આપવા માટે કોઈ નથી. હું એકલી જીવું છું. જ્યારે મારું આધાર કાર્ડ બંધ કરવામાં આવ્યું ત્યારે મારું પેન્શન પણ બંધ થઈ ગયું. મારા પડોશીઓના ટેકા પર હું કેટલો સમય ટકી શકીશ? હું મારું અસ્તિત્વ સાબિત કરવા માટે સંઘર્ષ કરી રહી છું.”
કલેક્ટર હિરેન ચૌહાણે શું કહ્યું?
અધિક નિવાસી કલેક્ટર હિરેન ચૌહાણે કહ્યું, “અમને મીડિયા દ્વારા આ કેસ વિશે જાણવા મળ્યું. આધારમાં ટેકનિકલ ખામીને કારણે તેમને મૃત તરીકે દર્શાવવામાં આવ્યા છે. બધી સરકારી યોજનાઓ સફળતાપૂર્વક લાગુ કરવામાં આવી રહી છે. અમે આ કેસ અંગે ગાંધીનગરમાં UIDAI અધિકારીઓ સાથે વાત કરી છે, અને સિસ્ટમ શક્ય તેટલી ઝડપથી તેમને ઉકેલવા માટે અથાક પ્રયાસ કરી રહી છે જેથી સંબંધિત વ્યક્તિઓ લાભ મેળવી શકે.”
તેમણે ઉમેર્યું, “અમને તાજેતરમાં સરકારી સહાય અંગે માહિતી મળી છે. અમે તાત્કાલિક સંબંધિત વ્યક્તિઓનો સંપર્ક કરીશું. તમે બધા જાણો છો કે આધાર સોફ્ટવેર UIDAI, દિલ્હી દ્વારા સંચાલિત છે. તેથી, અમે તાત્કાલિક તકનીકી સમસ્યા પર ઇનપુટ આપીશું અને તેનું નિરાકરણ લાવીશું. અમે સાત દિવસમાં કાર્ય પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરીશું. જો કોઈ કારણોસર વિલંબ થશે, તો અરજદારોને જાણ કરવામાં આવશે. અમે સરકારી યોજનાઓના લાભો તેમને મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે સંપૂર્ણપણે પ્રતિબદ્ધ છીએ. મેન્યુઅલ પ્રક્રિયા શક્ય નથી કારણ કે ચુકવણી DBT (ડાયરેક્ટ બેનિફિટ ટ્રાન્સફર) દ્વારા કરવામાં આવે છે. જો કે, રેશનકાર્ડ અને રેશનકાર્ડના કિસ્સામાં, બધા પાત્ર લાભાર્થીઓને સિસ્ટમ હેઠળ સંપૂર્ણ લાભો પૂરા પાડવામાં આવશે.”
અરજદારોએ તેમના આધારકાર્ડ પર આ તકનીકી ભૂલ સુધારવા માટે પાટણ કલેક્ટર કચેરીનો સંપર્ક કર્યો. કલેક્ટર કચેરીએ અમદાવાદમાં RO ઓફિસને આ બાબતની ઇમેઇલ દ્વારા જાણ કરી. જો કે, આ આધારકાર્ડ હજુ સુધી સક્રિય થયા નથી.