ઇન્ડિગો એરલાઇન્સમાં અચાનક સ્ટાફની અછત અને ટેકનિકલ મેનેજમેન્ટ સમસ્યાઓના કારણે હજારો મુસાફરો મુશ્કેલીઓ વેઠી રહ્યા છે. વડોદરા એરપોર્ટ પરથી ફ્લાઇટ્સ છેલ્લા બે થી ત્રણ દિવસથી રદ અથવા મોડી પડી છે, જેના કારણે મુસાફરોમાં નિરાશા ફેલાઇ છે. રિફંડ અને રિબુકિંગની વિનંતી કરતી એરપોર્ટ પર મુસાફરોની લાઇનો જોવા મળી રહી છે. મુસાફરોએ એરલાઇન પાસેથી સમયસર માહિતી અને વૈકલ્પિક વ્યવસ્થાની માંગ કરી છે.
છેલ્લા બે થી ત્રણ દિવસથી, ભારતની સૌથી મોટી એરલાઇન, ઇન્ડિગો કટોકટીમાં છે. ગુજરાત સહિત અનેક રાજ્યોમાં ફ્લાઇટ્સ રદ કરાઈ છે. એક હજારથી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ થવાથી ઘણા મુસાફરોના મહત્વપૂર્ણ કાર્યમાં વિક્ષેપ પડ્યો છે. દેશભરના એરપોર્ટ પર ભારે અફરાતફરી મચી છે. આજે અમદાવાદ, વડોદરા, સુરત અને રાજકોટ એરપોર્ટ પર 155 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી છે.
ગઈકાલે વડોદરા એરપોર્ટ પર આઠ ફ્લાઇટ્સ રદ થવાથી એક હજાર મુસાફરો મુશ્કેલીમાં મુકાયા હતા. આજે કુલ છ ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી, જેના કારણે મુસાફરોને નોંધપાત્ર અસુવિધા થઈ હતી. એરલાઇને ઓપરેશનલ અથવા ટેકનિકલ કારણોસર આ ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે.
આજની ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ્સ 6E-2178 હૈદરાબાદ – વડોદરા, 6E-105 વડોદરા – ગોવા, 6E-104 ગોવા – વડોદરા, 6E-2179 વડોદરા – હૈદરાબાદ, 6E-2168 મુંબઈ – વડોદરા, અને 6E-5138 વડોદરા – મુંબઈ રદ કરવામાં આવી છે, અને સવારની ફ્લાઇટ્સ 6E-5126 મુંબઈ – વડોદરા અને 6E 6087 વડોદરા – મુંબઈ 4 કલાક મોડી ચાલી રહી છે, જેના કારણે મુસાફરોની કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટ્સ, બિઝનેસ મીટિંગ્સ અને અન્ય મુસાફરી યોજનાઓ ખોરવાઈ ગઈ છે.
મુસાફરોએ તકલીફ વ્યક્ત કરી
એક મુસાફરે કહ્યું કે તેની પાસે સોમવારે બેંગલુરુ પહોંચવા અને કામ શરૂ કરવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નથી. કાલે ફ્લાઇટ ન હોવાને કારણે તેની યોજનાઓ ખોરવાઈ ગઈ છે. બીજી એક મહિલા મુસાફરે કહ્યું કે તેને ફ્લાઇટ રદ થવાની જાણ આજે સવારે જ કરવામાં આવી હતી. જો સોફ્ટવેરમાં ખામી હશે, તો બોર્ડિંગ પાસ કેવી રીતે આપવામાં આવશે? કાલે ઓફિસ બંધ છે. બેંગલુરુની ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવી છે, અને વડોદરાથી મુંબઈ અને મુંબઈથી અમદાવાદની ફ્લાઇટ્સ ફરીથી શેડ્યૂલ કરવામાં આવી છે. વડોદરાથી મુંબઈ જતી ફ્લાઈટ મોડી પડી છે, અને મુંબઈથી બેંગલુરુ જતી ફ્લાઈટ રદ કરવામાં આવી છે.
માતાએ કહ્યું, “જો મારી દીકરીને કંઈ થશે તો ઈન્ડિગો આ હાલતમાં રહેશે.”
મહિલા મુસાફર ગીતાબેને એરપોર્ટ પર ઈન્ડિગો સ્ટાફને કહ્યું કે તેની ગર્ભવતી દીકરી બેંગલુરુમાં એકલી છે અને હોસ્પિટલમાં દાખલ છે. “જો તેને કંઈ થશે તો હું તેને છોડીશ નહીં. મારે તાત્કાલિક બેંગલુરુ જવાની જરૂર છે, અને હવે તેઓ મને ફ્લાઈટ રદ કરવાનું કહી રહ્યા છે. જો મને ખબર પડશે તો હું કાનૂની કાર્યવાહી પણ કરીશ.”